Política de devoluciones

1. Derecho de desistimiento (compras a distancia)

Si compras online, tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir sin dar explicaciones, conforme al Texto Refundido de la Ley de Consumidores (art. 102 y ss.). Comunícalo por teléfono (+34 950 25 02 42), en tienda o por escrito indicando tu pedido.

2. Excepciones importantes (salud e higiene)

Por protección de la salud y la higiene (art. 103.e de la misma ley), no se admiten devoluciones de productos precintados cuyo precinto se haya retirado tras la entrega (cosmética, higiene bucal, suplementos abiertos, etc.), ni de productos que caduquen con rapidez ya abiertos. Los productos con el precinto intacto sí pueden devolverse dentro del plazo.

3. Cómo devolver

Entrega el producto en la farmacia o envíalo por Correos a C/ Real del Barrio Alto 55, 04005 Almería. Salvo error nuestro o producto defectuoso, los gastos de devolución corren por tu cuenta.

4. Reembolso

Comprobado el estado del producto, te devolvemos el importe (incluidos los gastos de envío estándar del pedido) en un máximo de 14 días desde tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste.

5. Producto dañado o equivocado

Si el pedido llega dañado o no es lo que pediste, avísanos en 24–48 h (una foto ayuda) y lo resolvemos sin coste para ti: reposición o reembolso.