Garantía

1. Garantía legal de conformidad

Todos los productos nuevos de esta tienda tienen la garantía legal de 3 años prevista en la normativa española de consumo (TRLGDCU, tras el Real Decreto-ley 7/2021). Si un producto presenta una falta de conformidad, tienes derecho a su sustitución o, cuando no sea posible o proporcionada, a la rebaja del precio o al reembolso.

2. Qué cubre en la práctica en parafarmacía

Defectos de fabricación, envases defectuosos, productos recibidos en mal estado o que no se corresponden con la descripción de su ficha. La fecha de caducidad y las condiciones de conservación indicadas por el fabricante forman parte del uso correcto del producto.

3. Qué no cubre

El desgaste por uso, los daños por conservación inadecuada (calor, humedad) o por un uso distinto al indicado en el envase, y los productos abiertos cuyo precinto se retiró (ver política de devoluciones).

4. Cómo reclamar la garantía

Ven a la farmacia (C/ Real del Barrio Alto 55, Almería) o llama al +34 950 25 02 42 con tu justificante de compra. Si el defecto aparece en los dos primeros años, se presume que existía al entregarte el producto.

5. Garantía comercial

Algunos fabricantes ofrecen garantías comerciales adicionales; cuando existan, prevalece siempre la más favorable para ti entre la legal y la del fabricante.